Las técnicas de los proveedores de internet
Imagínate que vas a comprar, te cobran 3 euros el cartucho de castañas y te dicen que un cartucho trae “hasta 12 castañas”: Lo mismo dos, lo mismo seis… pero hasta 12. ¿Qué pensaríais? Pues esto es Jazztel y su famoso hasta 20 megas.Luego tenemos a ONO, que en su última oferta ofrece 12 megas reales ¿reales del rey o reales de verdaderos? ¿Es que antes eran “12 megas imaginarios”? Lo mismo es que están reconociendo que nos engañaban.
Muchas personas cercanas a mi y con poca idea de informática, me suelen preguntar porqué si tienen contratada una linea de 4 megas/segundo, y un mp3 ocupa unos 8 megas… porqué no son capaces de descargar un mp3 en 2 segundos. Pues porque buscando el engaño, los proveedores usan como unidad de medida el Megabit, en lugar del Megabyte que usamos todos (por ejemplo para medir la capacidad de una memoria usb) Un megabit es solo la octava parte de un megabyte… así que muchos estan contratando una linea 8 veces menor de la que se esperaban.
¿Que ocurre con la velocidad mínima garantizada? La ley obliga a los proveedores a garantizarte un mínimo de velocidad con respecto a la que tienes contratada, así que su táctica es montar la infraestructura mínima para cubrir esa velocidad si estuvieran todos los usuarios conectados, y como la realidad es que nunca están todos conectados a la vez, tu tienes ese porcentaje mínimo, más lo que te toque del reparto de los que no están conectados, de forma que nunca llegaras al tope de tu linea. Para ello, casi todos los usuarios deberían estar desconectados (y todos dejamos el emule puesto).
¿Que pasa con la subida de datos? Pues resulta que los 2, 4, o 20 megas(megabits) que contratas son tu linea de bajada. Es tu capacidad para recibir datos de la red, pero para emitir tienes otra ancho de banda diferente que suele ser unas 10 o 15 veces menor. De este ancho de banda no suelen hablar las operadoras porque no los conviene. El servicio de envío de datos en España es ridículo, y por eso puedes bajarte un archivo del correo electrónico en unos segundos, pero cuando lo envías tú tarda varios minutos. Obviamente esto ocurre cuando envías un archivo de tu disco duro, no cuando le das a reenviar para mandar un fordward con un powerpoint que no interesa a nadie a todos tus contactos.
De estas técnicas no se libra ni un solo operador, aunque por si hay dudas… esto aparece en la letra pequeña de la oferta de 3megas que ofrece en su web: “Promoción de 10Mb sujeta a disponibilidad de cobertura. En caso de no tener cobertura se ofrecerá ADSL 1Mb”.
También está muy de moda la ofertar las llamadas gratis, añadiendo televisión y teléfono. Esto no es ni más ni menos que un intento de tenerte bien sujeto, ya cambiar de compañía no solo será una molestia en el uso de internet, sino a que tales inconvenientes se suman los de teléfono y televisión, repercutiendo bastante en nuestra vida diaria y haciendo que por desidia o pereza no hagamos cambios de compañía frecuentes para aprovechar las ofertas de otras operadoras.
¿Solución? Forzar a las operadoras a usar una terminología adecuada, y mostrar en sus ofertas el ancho de subida. Obligarles a que el proceso de baja de la linea sea al menos tan rápido como el de alta y se exija la misma documentación (nada de faxes para tramitar las bajas en 15 días, que para el alta no hizo falta nada). Obligarles a que el ancho de banda real sea al menos del 50% del contratado y a que los dias que no haya conexión por un error de sus infraestructuras no nos sean cobrados. ¿Porqué no se hace? Porque los políticos tienen intereses en muchas de estas empresas, por dejadez y porque no hacen bien su trabajo.
¿Si España es la octava economía mundial porque vamos por detrás de la República Checa en nuestra velocidad media de conexión? Os dejo un enlace a un gráfico publicado hace ya algunos meses. (La cosa no ha cambiado mucho)
Noviembre 5th, 2007 a las 17:30
Muy bueno el comentario, seguro que muchos de nosotros nos hemos encontrado alguna vez, o todavia lo estamos sufriendo, alguna de estas cosas que se comentan.
Buen aporte, sigue así.
Noviembre 5th, 2007 a las 19:43
Pues los usuarios de iberbanda si tenemos velocidad real y simetrica, lo malo es que nos sale demasiado cara, y a los pueblos no nos llega la adsl. -or que poniendome Una de 20megas tendria mas velocidad que tengo que es de de medio mega y la contratada.
Que eso.. que posiblemente los que en un centro urbano contraten 20 megas posible mente paguen mucho menos que yo por ir mas lento.
Que mas quisiera yo que poder contratar una velocidad de 20 megas aunque me fuese a uno, si pago mucho mas por menos aunque la velocidad sea la contratada.
Noviembre 5th, 2007 a las 23:40
Telefonica hace tiempo tiene instalado el ADSL2+ (24/2 Mbps) y para este verano prometio tener instalado el VDSL (52/12 mbps), donde demonios lo ha metido??
Haciendo memoria recuerdo que cuando lei que estaba implantado ADSL2+ aparecio imagenio y rebuscando (poco la verdad) me di cuenta de lo que pasaba: Utilizan sus mega conexiones para vendernos tele! Llevan años vendiendonos velocidades que estan muy por debajo de la infraestructura instalada. Pero no me extraña, por que la gente, excepto los que sabemos de que va esto, ni sabe lo que esta comprando ni le interesa.
-”Oiga, vengo por un coche”
-”Este es el mejor que hay”
-”Seguro”
-”Si”
-”Me lo llevo”
Por que este dislate solo se ve en informatica? ¿Por que no nos preocupamos por saber que esta inet es una mierda? Por que a la gente no le sale de los cojones, y tambien, ahroa que lo pienso, por que los datos de internet de otros paises estan en la red :S (Ouroboro).
Y no hablemos de datos moviles que me ensiendo
Noviembre 6th, 2007 a las 0:26
Mañana te reenvío un powerpoint que me han enviado XDDD
Noviembre 6th, 2007 a las 17:32
De acuerdo contigo excepto en el uso de los bytes como unidad de transferencia. No es correcto, las comunicaciones se cuantifican en bits. Es así y punto. Otra cosa es que deban advertir de la equivalencia normal. Y como dice AcWAr, es responsabilidad última del CONSUMIDOR informarse sobre qué compra o consume. La gente con los coches , con las casas, con los electrodomésticos, se informa. ¿Por qué no hace lo mismo con la informática? Muchas veces nos timan porque nos dejamos timar.
Noviembre 6th, 2007 a las 18:29
Excelente artículo, !!!!!
Alguien sabe si hay alguna herramienta que grafique el rendimiento de tu proveedor, por ejemplo: yo tengo contratada la velocidad de 3mb pero al cargar un video de Youtube se ve como aumenta y disminuye la velocidad, de pronto se detiene y así está todo el día. Saludos.
Noviembre 6th, 2007 a las 20:39
Muchas gracias Silvia.
Te dejo los nombres de algunos programas para windows gratuitos que hacen lo que buscas:
-Codebox BitMeter II
-TrafMeter
-NetMeter
-Bandwidth Vista
-NET Traffic Meter
-Bandwidth Monitor Lite
Un saludo.
Noviembre 6th, 2007 a las 23:49
Esto es como un tubo, del cual, sólo se analizó el lado más cercano al usuario interesado.
Es decir, si el proveedor nos está dando 1 Megabit REAL de bajada, pero nos estamos conectando a un sitio que tenga 0.5 megabits de subida, la transferencia nunca sobrepasará los 0.5 megabits.
De igual manera, si en el tránsito entre el punto A y el punto B hay una falla que limita la transferencia, por más capacidad que tengan ambos sitios para transferir, se apreciará lenta la descarga.
Noviembre 7th, 2007 a las 0:54
Muy bien por informarte. Pero dejame decirte algo si no tienes nocion de las telecomunicaciones entonces no acuses a las compañias de robar.
ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Line, es el protocolo que ocupan los proveedores de internet, esto significa que la velocidad de subida y bajada es ASIMETRICA o sea no es igual.
Segunda lo que te proveen es un ancho de banda(ej. 1 Mbps) pero la velocidad a la que bajas es la tasa de transferencia, no es lo mismo y no es que te roben, es que asi funciona la tecnologia que ocupan. Lo que si es un robo es esto:
Que te digan que te dan 1024 Mbps y tu ancho de banda este a 864 Kbps. Eso si es un robo.
Y estoy de acuerdo con Octavio Alvarez, depende de tu maquina y del server al cual accedas.
Noviembre 7th, 2007 a las 11:23
Alfredo, permíteme corregirte un poco. En comunicaciones digitales, ancho de banda y tasa de transferencia, son, en última instancia, la misma cosa. Porque el ancho de banda es la máxima cota a la que puede llegar la tasa de transferencia (enlace). Y no se si has leído más cosas del blog de Code, pero si de algo NO se le puede acusar es de comentar sobre algo sin nociones (y además, sobre tecnología las tiene y seguramente, sobradas). Que la calidad de las comunicaciones en España es patética, nadie puede discutirlo, especialmente si miramos los precios. Pero que los usuarios tampoco se informan es una realidad aplastante. Y que nos dejamos pisar , otra.
Noviembre 7th, 2007 a las 12:45
Primero y en general, me gustaría decir que “Hay vida más allá de ADSL”, existen otras muchas formas de transmisión de datos. ADSL es una tecnología sin futuro que algunas operadoras españolas se encargan de promocionar para sacarle el máximo partido a las toneladas obsoletos cables de cobre que tienen instalada, y no invertir en infraestructuras.
Viendo los datos de las conexiones de este pais, y comparandola con la de los demás paises, no hay duda de que “Algo se está haciendo mal y lo estamos pagando los usuarios”. La discusión se centra en “quien” es el que hace algo mal, pues en parte el trabajo de las compañias es obtener beneficios, pero nosotros tenemos organismos cuyo trabajo es velar porque este interés de las empresas no se transforme en explotación, engaños… o más correctamente “omision de la verdad”.
@Aitor (1er comentario): Sí, la unidad oficial de tranferencia es el bit, no hay quien lo discuta, pero también es cierto que la unidad del sistema internacional para velocidad es el metro m/s, pero todos (todos en este pais) hablamos de km/h y se transforma así en referente común excepto en ambitos como la física. Luego … las señales van en km/h. Esto es parecido, en el ambito normal se usa el Byte, excepto en ambitos como el informático.
@Octavio: Lo que dices es cierto, pero ahora supón que la tranferencia la hacen dos usuarios que tienen contratado el mismo operador, y sin puntos intermedios. Es decir, yo te paso un archivo por ftp o ssh. Mi subida es pésima, luego lo será tu bajada. A ambos nos afectará mi lado estrecho del tubo. Ambos perderemos tiempo. Tu ventaja en la bajada radica en que el tu bajada sobrante la puedes utilizar para descargar archivos de otras personas mientras haces la mia. ¿Porqué omiten siempre el detalle de la velocidad de subida?
@Alfredo: Sería agradable llegar a un diálogo en el que se confrontaran tus opiniones y las mias, pero si partimos de que das por hecho que “no tengo nocion de las telecomunicaciones” está claro que nunca llegaremos a puntos en común. Por lo tanto no voy a contestar a tus opiniones.
@Aitor(2º comentario): Pues sí, tienes razón en toooodo lo que has dicho
Noviembre 8th, 2007 a las 1:32
Se lo que digo por que soy estudiandante de Telecomunicaciones y a menos que mis maestros sean unos estupidos digo lo que ellos me enseñaron. Ahora tambien creo es necesario que sepan que mi residencia es México y mi proveedor Infinutim. Es por ello que algunas practicas mias han sido en base a su servicio. Es de ahi que tengo conocimiento sobre ADSL. Y por supuesto que estaría bien debatir no soy una mente cuadrada. Saludos y discupelmenme si ofendi a alguien.
Noviembre 8th, 2007 a las 2:04
Creo que lo que dice el master alfredo esta bien, y eso de que la tasa de transferencia y ancho de banda son la misma cosa, mmm tienes y no tienes razon, ya que como lo dijo alfredo, la tasa de transferencia es menor a la del ancho de banda, si a tu proveedor le da la gana darte “1 mega o 2 megas ” de como banda ancha y 50kbps como maximo para descarga asi lo hara. Ahora si leemos bien el contrato de las compañias nos daremos cuenta de sus palabras tramposas te dicen –Hasta un Mega, sabiendo pues que no es lo mismo “1 Mega” que “Hasta un mega” es por eso que muchas veces tu tasa de transferencia no llega a su tope, ahora unas comparaciones
:) )
)
Telmex plan Infinitum (por linea ADSL, porque los huevones no quieren invertir)
conexion tasa
512k 60
1 mega 120
2 megas 240
ahora
Megacable Comunicaciones plan Megared (este es por cable
1 mega 140
2 megas 260 (yo pense que serian 280
A simple vista pareciera que el mejor es Megared, pues no ya que
no solo tiene que ver el tendido y la forma de distribuir la señal niq ue te den un buen modem
hay que ver como estan por dentro y esque Telmex tiene una mejor central que Megacable Comunicaciones, pero Megacable lo compensa con el tendido, asi pues si te dicen que te dan hasta un mega tambien te dicen que depende de
Horas pico
Calidad de los Servers
Ancho de banda
Distancia
Protocolos
Tu maquina
Sus maquinas
y lo que descargues
y Como lo descagues (O sea, descarga directa, de algun servidor como Rapidshare, o algun cliente P2P o bittorrent)
asi que no discutan que no es solo decir esque me roban, o esq es un fraude, leamos bien los contratos y entendamos que hay una serie de factores que afectan la conexion, lo que dije es una pequeña parte del pastel.
Alfredo tiene mucha razon, solo que es un poco … ostil para demostrar sus conocimientos
y el man este Jonathan, no te ofendas pero si te vas a dar por sentido cada que alguien dude o ponga en duda tus conocimientos entonces deberias de buscar otra cosa que hacer, este es un mundo en constante evolucion y no obstante te encontraras dificultades de mayor magnitud de cuales no podras salir con ese comentario de -”Por lo tanto no voy a contestar a tus opiniones.”- porque lo unico que ganaras sera un despido, aprende a defender tus ideas ya que de que lo hagas demostraras que tan seguro estas de lo que dices.
Noviembre 8th, 2007 a las 4:11
esto es facil de deducir, ya que los que fuimos ala escuela y nos enseñaron telecomunicaciones podemos comprender que para sacar el ancho de banda real se tiene que hacer una ecuacion, ya que si se dan cuenta, digan lo que digan los proveedores, esa mentira de que ancho de banda real jamas va aser cierta, porque no se si han observado que si contratan 1 mb solo bajan como a 100 o 130 maximo, es por esto de la ecuacion, eso de 12 megas reales que no me vengan a contar como es la situacion, si contratas 2 megas vienes bajando mas o menos como 250 kbp/s ojo Kilobits no kilobytes no es lo mismo 1 bit que 1000 bits que forman un Kilobyte, espero que eso responda su pregunta del porque no baja en 2 segundos 1 mp3.
Noviembre 10th, 2007 a las 1:28
*Alfredo, umm, como decirlo delicadamente, tu resides en Mexico, que no tiene nada que ver con España, que es de la base de la que partimos, es mas, desde aqui se ve a Mexico como casi tercer mundista, no pretendo menospreciar tu opinion ni a Mexico, pero el nivel de vida que se supone que hay en España no se ve reflejado en las telecomunicaciones, es mas te diria que deberias ver los anuncios en todos los medios y de todas las formas que se hacen a todas horas, solo para cobrarnos un paston, la grafica muestra la velocidad media en los distintos paises, lo que no muestra es que el precio medio que se paga en Francia es la mitad del que se paga en España, y da la casualidad de que ambos paises usan el euro y el nivel de vida en Francia es mucho mas alto que en España, con lo cual no se explica de ninguna forma lo que aqui ocurre.
Sobre tus ‘maestros’.. es probable que sepan menos de este tema que Jonathan o yo, no por nada, solo porque tu realmente no sabes quienes somos ni a que nos dedicamos, aunque con tus palabras se ve que algo no han echo bien, puesto que antes que nada deben educar y despues deben enseñar su area de conocimiento y tu educacion no has tenido mucha a la hora de hacer tu primer comentario.
Jesus, si tu entras en mi casa y me dices, ehh no te ofendas!, es probable que solo conseguiras que te ponga al nivel del maleducado y te eche, no se si te has parado a mirar y te has dado cuenta de que este es un blog personal y no comercial, de modo que la arrogancia sobra y me refiero a la vuestra.
Yo, hable con Jazztel y me juraron y perjuraron que me daban 20 megas.. osease 20 mb/s les pregunte sobre la minima - de la de subida no me moleste en preguntar - y me dijero que 8mb/s .. bien les pedi el contrato para firmar eso, el contrato llego a casa y ohh sorpresa no dice por ningun lado 8mb/s.. decido no firmarlo, y comunicarles que no queria su ADSL, pero ellos ya habian tomado la decision por mi y habian comenzado con la portabilidad y a los 5 dias sorpresa! yo ya era de jazztel, y sin contratarlo, decido poner una queja tras otra, llamo todos los dias para quejarme, y preguntar cuando se va a subsanar el error, y me dicen que en brebe pero que no pueden precisar, que mientras use su ADSL -les amenace con denunciarlos puesto que realizaba trabajos desde casa- el servicio que me daban llego una sola vez a los 4,2 mb/s durante menos de 10 minutos.. el resto del tiempo fue muy inferior a 1 mb/s, sufria cortes de conexion cada 30 o 40 minutos nunca llegue a estar mas de 1 hora sin cortes. A los 2 meses!! consegui que devolviesen mi linea, y me pidieron disculpas y tal, al mes llego una factura, les llame para informarles de lo ocurrido y evitar que volviese a recibir una carta llamandome con recibos pendientes, parece ser que no me explique demasiado bien porque me dijeron que si lo habia contratado debia pagarlo, les pedi una copia del contrato firmado -el cual no existia- y me dijero que si el contrato no estaba firmado con la confirmacion telefonica les bastaba y que estaba grabada, les pido oirla -ya que estaba totalmente condicionada al minimo- no me la pusieron y me dijeron que debia haber sido un malentendido y que ya estaba subsanado, al mes siguiente volvi a recibir otra factura.. ls vuelvo a llamar y con otro tono de voz, le pido que si podia hablar con algun superior, puesto que si ellos no tenian la capacidad de solucionar el problema tendria que hablar con alguien que si puediese, ponen mil excusas y no me lo pasan, me dice que es otro departamento el responsable, les pido que me pongan en contacto co ellos y vuelvo a pedir hablar con su superior para solucionar el tema -estaba tan cabreado que solo me faltaba ir uno por uno pidiendo explicaciones a todos los accionistas de jazztel- del mismo modo me vuelve a poner excusas no me pasa a su superior y hace referencia a otro departamento .. pero con este no pueden ponerme en contacto, ya se pondran en contacto ellos contigo me digeron.. y si lo hicieron al recibir la tercera factura, en ese momento le dije que iba a denunciarlos a consumo o al sitio oportuno.. por algun extraño motivo el tema ha quedado resuelto.. para los que no residais en españa, que sepais que estos proveedores de internet te meten en listas de morosos por cuestiones similares a estas, o que te mudes y no les de la gana de cancelarte el contrato, estar en una lista de morosos supone que no puedas pedir nada en un banco ni en ningun otro lugar.. puesto que eres un moroso. si esto no es un fraude es que Jesus no tienes ni puñetera idea de lo que estamos ablando y te pediria que no te molestes en hablar de lo que no sabes
Noviembre 10th, 2007 a las 1:28
siento la parrafada..
Noviembre 10th, 2007 a las 2:18
@David: Tercer Mundista?
Sabes que la tecnologia de España y México es muy similar? Y sabes que se considera mas vieja y cara la suya? Aun asi te atreves a menospreciar a mi pais? Y mis “maestros” todos tienen su doctorado en Francia y uno en Alemania, en donde no creo trabajen con tecnologia tercermundista.
Y segundo no te atrevas a hablar de mi ignorancia cuando apenas si sabes escribir….
Dejo este blog al parecer un “tercermundista” como yo no tiene la ideologia cerrada y mocha de los españoles.
Noviembre 10th, 2007 a las 2:34
@david, ummm, como decirlo delicadamente… Eres un Ignorante.
Me disculparan todos los demás lectores, España es un país fantástico. Un país en el que muchas personas tenemos familiares y grandes amigos. Pero la discriminación allá está llegando a niveles sorprendentes. Los españoles deben sentir vergüenza por declaraciones como estas y condenarlas. los españoles como @david, no son los Españoles que apreciamos en el mundo.
Noviembre 10th, 2007 a las 13:48
Seamos todos razonables… esto no debería ser una discusión sobre quién sabe más. A fin de cuentas, no os conozco a la mayoría de vosotros. Me gustaría que todos, al terminar de leer mi blog, se fueran con mejor humor del que traían.
Deberíamos agradecer que en Internet no existen países, y podemos prescindir de esas “lineas pintadas en los mapas por otras personas” y que llamamos fronteras. Me siento más cercano del sudamericano que me deja un comentario, que de mi vecina española que no me saluda en el ascensor.
La mayoría de las compañías son internacionales, y las que no lo son usan grupos asesores que trabajan en varios países. La metodología del engaño fácil que siguen nos afecta a todos por igual. Si algo podemos sacar en claro, es que nos intentan engañar y que no debemos dejarnos.
Un saludo a todos.
Noviembre 10th, 2007 a las 19:10
Para los mexicanos ofendidos que no saben leer repito:
tu resides en Mexico, que no tiene nada que ver con España
de momento creo que no he faltado a nadie,
desde aqui se ve a Mexico como casi tercer mundista
ven aqui y vive aqui y me cuentas la diferencia, España se ve como tercer mundista desde Alemania o Inglaterra y yo no me ofendo. Y La tecnologia de la rueda se usa en todo el mundo.. (es un sarcasmo). Pues por eso me quejo por que la tecnologia que se usa en España en las telecomunicaciones dista mucho del nivel de vida que se supone que hay, y no menosprecio a Mexico ni a los Mexicanos solo me quejo de la situacion que se vive en España; y tengo muy buenos amigos y compañeros de trabajo mexicanos a los que aprecio bastante.
@Alfredo sobre tus maestros, puede que tengan doctorados en Francia, Alemania o patatin y patatan.. pero tu acaso sabes quien soy yo? te respondo NO, no tienes ni idea, si tu mismo dices que los doctorados los han echo en Francia y Alemania, y omites los que los han echo en Mexico, eres tu el que menosprecia tu pais.
En ningun momento te he llamado ignorante ni a ti ni a nadie, solo me e quejado de tu falta de educacion, no e dirigido un insulto personal a nadie en ningun momento, se me a tachado de ignorante, ideologia cerrada y mocha.
@Vicente, dime exactamente la frase en la que he discriminado a alguien o la frase de la que deban sentir vergüenza los españoles.
España tambien ha sido un pais con mucha emigracion y conocemos las dos caras de la moneda, no useis el victimismo, es ridiculo, da pena ver unos argumentos tan pobres, para tacharme de ignorante , mi comentario que solo trata de mostrarte la triste realidad no se trata de discriminar, solo de informar sobre el contexto de los españoles con las empresas proveedoras de internet.
El blog no es mio, por lo tanto yo solo puedo expresar mi opinion sin faltar al respeto a nadie, y menos a Jonathan, puesto que es como ir a su casa a insultarle, y me quejo de un insulto gratuito, y me tachais de ignorante? e ideologia cerrada? pero acaso sabes lo que es tener una ideologia cerrada?
Mayo 2nd, 2010 a las 14:22
pOR FAVOR DEJEN DE SER TAN VISAJOSOS Y BOCONES